Vreme čitanja: oko 1 min.
Lufthansa ponovo uvodi besplatna pića u ekonomskoj klasi na kratkim letovima, uključujući i alkohol
Vreme čitanja: oko 1 min.
Kompanija sprovodi testove kako bi videla kako vraćanje više usluga u ekonomskoj klasi utiče na zadovoljstvo putnika
Lufthansa, jedan od vodećih evropskih avio-prevoznika je 2021. godine ukinula je besplatne napitke i snekove u ekonomskoj klasi na kratkim letovima pravdajući svoju odluku velikim troškovima. Prateći želje putnika, kompanija je u julu 2024. pokrenula probni period tokom kojeg putnici u ekonomskoj klasi ponovo dobijaju besplatnu kafu i čaj u ekonomskoj klasi na kratkim letovima na odabranim rutama.
Preporučujemo
Air Serbia ponovo angažovala avion A330 španske avio-kompanije Wamos Air
Vanredna inspekcija Airbus A350 flote: Cathay Pacific otkrio problem sa motorima
Ova usluga je deo Lufthansinog plana da podigne kvalitet usluge i tako napravi razliku u odnosu na konkurenciju.
Prema pisanju portala Frankfurtflyer-u, tokom septembra 2024. godine, Lufthansa planira test u kojem će ponovo uvesti čitav spektar besplatnih pića u ekonomskoj klasi na kratkim letovima, uključujući vino, pivo i bezalkoholna pića. Ovo će se raditi samo na odabranim rutama.
Ranije su besplatna pića, uključujući pivo i vino, bila standard na mnogim evropskim letovima, ali su ih avio-kompanije u poslednjih nekoliko godina ukinule kako bi smanjile troškove. Međutim, Lufthansa je odlučila da se vrati ovoj praksi, osluškujući povratne informacije putnika i prepoznajući njihovu želju za dodatnim uslugama tokom leta.
Lufthansa je takođe saopštila da će pažljivo analizirati rezultate ovog probnog perioda pre nego što donese odluku o dugoročnom uvođenju besplatnih pića na svim kratkim letovima. Putnici koji budu leteli sa Lufthansom tokom ovog perioda imaće priliku da ocene novu uslugu i daju povratne informacije koje će biti ključne za konačnu odluku kompanije.
Ovaj potez Lufthanse dolazi u trenutku kada avio-industrija nastoji da se oporavi od posledica pandemije i privuče što veći broj putnika. Uvođenje besplatnih pića, uključujući alkoholna, predstavlja pozitivan korak ka pružanju bolje usluge i jačanju lojalnosti putnika.
Lufthansa se nada da će ova usluga naići na pozitivan odziv putnika i pomoći kompaniji da zadrži svoju poziciju jednog od omiljenih kompanija za putovanja širom Evrope.
(Aero.rs)
Povezane vesti
Lufthansa najavila nove linije iz Berlina: Evo do kojih destinacija će leteti avioni nemačke grupacije
Direktor Ryanair o pijanim putnicima: "Ograničiti im prodaju pića na aerodromima"
Grupacija Lufthansa produžila obustavu letova za Bliski istok do 26. avgusta, Ryanair do kraja septembra
Šta povezuje Novaka Đokovića, Lovćen i Zagreb sa Čajkovskim, Pupinom i Cosmic Girl
Video: Srpski leteći vatrogasci: Više od dva miliona litara vode izbacili na požare za manje od mesec i po
Aero Telegraf zadržava sva prava nad sadržajem. Za preuzimanje sadržaja pogledajte uputstva na stranici Uslovi korišćenja.
