Zašto je rizično kupovati avionske karte debitnom karticom i šta je bezbedniji izbor?
Kupovina avionskih karata danas se obavlja u nekoliko klikova, ali iza te jednostavnosti stoji složen sistem finansijskih tokova. Plaćanje avionskih karata uključuje više digitalnih sistema: banku, servis koji obrađuje kartičnu transakciju, rezervacioni sistem i sistem samog prevoznika. Sve zavisi od njihove međusobne sinhronizacije, pa i manji propust može dovesti do pogrešnog zaduženja, duple naplate ili neuspešne rezervacije.
Ako bilo gde u tom lancu nastane greška, posledice odmah padaju na putnika, posebno kada se uplata vrši debitnom karticom.
Preporučujemo
Kako postati stjuardesa: Insajderski saveti šefice posade
Oglasile se Er Srbija i Viz er: Šta je sa avionima posle hitnih mera EASA
To najviše pogađa putnike koji karte plaćaju debitnom karticom, jer su upravo oni ti čiji novac odmah bude povučen sa računa. Jedan slučaj iz prakse ovo najbolje ilustruje. Putnik je debitnom karticom pokušao da plati kartu u iznosu od 1.340 dolara, ali je zbog tehničke greške sa računa skinuto 134.000 dolara. Iako je novac vraćen nakon nekoliko dana, putnik je u međuvremenu pretrpeo ozbiljan stres, jer mu je račun bio blokiran i nije mogao da koristi sopstvena sredstva. Dane je proveo u stalnom kontaktu sa bankom i avio-kompanijom, pokušavajući da razjasni grešku i povrati sredstva.
Da je koristio kreditnu karticu, posledice bi bile neuporedivo blaže, jer banke pogrešne autorizacije lako poništavaju i zaduženje ne utiče na svakodnevni život korisnika.
Kako nastaju problemi pri plaćanju debitnom karticom
Prilikom obrade uplate karte, sistem najpre šalje zahtev za autorizaciju, a zatim pokreće finalnu naplatu. U pojedinim slučajevima avio-kompanije rade i ručne korekcije naplate, na primer kada rezervacioni sistem traži dodatnu potvrdu ili se iznos mora ponovo obračunati. Ako u bilo kojoj od tih faza dođe do prekida, tehničke greške ili neslaganja među povezanim sistemima, rezultat može biti duplo terećenje, pogrešan iznos ili naplata bez izdavanja karte.
Debitna kartica u svim tim slučajevima reaguje tako što novac sa računa odmah bude skinut. Iako se većina sporova kasnije reši, putnik trpi posledice nekoliko dana pa u nekim slučajevima i nedelja, jer banka mora da obradi povraćaj stvarnih sredstava.
Kreditna kartica funkcioniše sasvim drugačije. Greške se ispravljaju jednostavno, tereti se privremeno uklanjaju, a korisnik ni u jednom trenutku ne ostaje bez svog novca. Banka preuzima rizik na sebe i mnogo spremnije interveniše kada se pojavi spor.
Poseban problem nastaje kada se karte kupuju preko posrednika ili manjih sajtova. Putnici neretko prijavljuju situacije u kojima je novac skinut, ali karta nije izdata, što kod debitne kartice znači da sredstva ostaju blokirana sve dok banka ili posrednik ne reši slučaj. Refundacije takođe predstavljaju čest izazov, posebno kada avio-kompanija otkaže let ili izmeni red letenja.
Povraćaj sredstava preko debitne kartice prolazi sporiji proces, jer banka mora da vrati realni iznos, dok se kod kreditne kartice samo koriguje stanje duga. To je velika razlika, naročito u situacijama kada putniku trebaju raspoloživa sredstva za nastavak putovanja.
Zašto kreditne kartice imaju bolju zaštitu korisnika
Bankarski sistem debitne i kreditne kartice tretira na potpuno različit način. Kod debitne kartice rizik snosi korisnik i zbog toga se svaka greška odmah odrazi na stanje njegovog računa. Kod kreditne kartice, rizik je na strani banke koja reaguje brže i odlučnije. Kada se javi problem, sporovi se rešavaju brže, transakcije se lakše poništavaju, a korisniku je obezbeđen nivo zaštite koji debitne kartice ne mogu da obezbede. Banke imaju specijalizovane timove koji se bave sporovima izdatih kreditnih kartica i u praksi pružaju znatno efikasnije rešenje nego kada je pogođen račun sa debitnom karticom.
Veliku ulogu ima i način na koji se tretiraju pogrešna terećenja. Ako avio-kompanija greškom naplati veći iznos, kreditna kartica omogućava brzo uklanjanje spornog troška. Debitna kartica zahteva povraćaj stvarnog novca koji je napustio račun, što može da traje znatno duže.
Rizici kupovine preko posredničkih i manje poznatih sajtova
Prodaja avio karata na internetu odvija se na velikom broju platformi, a neke od njih nemaju napredne sigurnosne sisteme. U takvim okolnostima, debitne kartice predstavljaju najrizičniji metod plaćanja. Putnici koji naiđu na lažan ili neregistrovan sajt često ostaju bez novca, a povraćaj je neizvestan jer se transakcija tehnički vodi kao regularna.
Kreditne kartice nude jači mehanizam zaštite, a virtuelne kartice dodatno smanjuju mogućnost zloupotrebe. Problem predstavljaju i privremene blokade sredstava koje pojedine platforme primenjuju tokom obrade rezervacije. Kod debitne kartice to znači da novac korisnika ostaje nedostupan sve do poništavanja blokade. Kod kreditne kartice, korisnik ne trpi nikakav teret.
Prednosti internet i virtuelnih kartica
Internet kartice i virtuelne kartice poslednjih godina postaju standard u bezbednoj online kupovini. One su odvojene od glavnog računa i imaju posebno podešen limit. To znači da korisnik precizno određuje koliko sredstava će biti dostupno za transakciju, što značajno smanjuje rizik u slučaju greške ili prevare. Virtuelne jednokratne kartice, koje važe samo za jednu kupovinu, dodatno podižu sigurnost jer se deaktiviraju odmah nakon upotrebe. Ovakva rešenja posebno su korisna pri kupovini avio karata preko posrednika i sajtova koje korisnik ne koristi često.
Kako nova tehnologija unapređuje sigurnost plaćanja
Savremene banke sve više uvode mehanizme koji smanjuju mogućnost zloupotrebe. Sistem 3D Secure 2.0 uvodi dodatnu potvrdu transakcije na način koji ne usporava proces kupovine, dok tokenizacija omogućava da stvarni broj kartice nikada ne napušta banku. Procesori plaćanja koriste veštačku inteligenciju koja u realnom vremenu prepoznaje rizične obrasce i sprečava transakciju pre nego što se završi. Sve ove tehnologije najsnažniji efekat imaju u kombinaciji sa kreditnim i internet karticama, dok debitne i dalje ostaju izloženije posledicama svake greške u sistemu.
Šta putnici treba da imaju na umu prilikom kupovine karata
Sve navedeno pokazuje da izbor metode plaćanja može bitno uticati na putničko iskustvo. Debitna kartica je praktična za svakodnevne, manje kupovine, ali za avionske karte predstavlja značajan rizik. Kreditne i internet kartice nude efikasniju zaštitu od pogrešnih naplata, sporih refundacija, tehničkih grešaka i internet prevara i zbog toga su znatno bolji izbor za kupovinu karata, posebno kod međunarodnih putovanja i kupovine preko posrednika.
(Aero.rs)
Povezane vesti
Trik sa avionskim kartama koji može da vas košta više nego što mislite: Šta je Skiplagging
Kako zaista pronaći najpovoljnije avio-karte – trikovi, zablude i realnost
Putnici stigli godinu dana ranije na aerodrom: Evo zašto uvek treba pažljivo proveriti karte pre kupovine
Er Arabija uvela plaćanje avionskih karata kriptovalutom AE Coin
Video: Beograd spojen sa Astanom redovnim letom: Konferencija za medije SCAT Airlines u Beogradu
Aero Telegraf zadržava sva prava nad sadržajem. Za preuzimanje sadržaja pogledajte uputstva na stranici Uslovi korišćenja.
