Italija kaznila Emirates sa 180.000 evra zbog propusta u obradi medicinskih podataka putnika

Italijanski regulator za zaštitu podataka kaznio je avio-kompaniju Emirates (EK) sa 180.000 evra zbog propusta u obradi medicinskih podataka putnika koji traže posebnu asistenciju tokom putovanja.

Preporučujemo

Kako prenose italijanski mediji, istraga je pokrenuta nakon pritužbe jedne putnice koja je tvrdila da je od nje zatraženo da popuni medicinski obrazac iako nije pripadala kategoriji putnika kojima je takva dokumentacija obavezna.

U centru slučaja našao se MEDIF (Medical Information for Fitness to Travel) obrazac, standardni dokument koji koriste brojne avio-kompanije širom sveta kako bi procenile da li je putnik sa određenim zdravstvenim stanjem sposoban za putovanje avionom i kakva mu je pomoć potrebna tokom leta.

Italijanski poverenik za zaštitu podataka, poznat kao Garante, zaključio je da je prikupljanje zdravstvenih podataka bilo zakonito i opravdano potrebom da se obezbede bezbedan prevoz i odgovarajuća asistencija putnicima. Međutim, regulator je utvrdio da Emirates nije dovoljno jasno informisao putnike o tome zašto se njihovi podaci prikupljaju, kako će biti obrađivani i u kojim situacijama je dostavljanje medicinske dokumentacije zaista potrebno.

Prema nalazima regulatora, informacije o obradi podataka nisu bile dovoljno jasne ni na internet stranici kompanije niti tokom komunikacije sa zaposlenima koji pružaju podršku putnicima. Takođe nije bilo dovoljno jasno kojim kategorijama putnika je dostavljanje medicinske dokumentacije obavezno.

Posebnu pažnju regulator je posvetio periodu čuvanja podataka. Emirates je naveo da se medicinska dokumentacija putnika čuva do sedam godina zbog mogućih budućih pravnih postupaka. Garante je ocenio da je takav rok predug i nesrazmeran, navodeći da se većina zahteva za naknadu štete u međunarodnom vazdušnom saobraćaju prema Montrealskoj konvenciji mora podneti u roku od dve godine.

Tokom istrage Emirates je prihvatio da period čuvanja medicinskih podataka skrati sa sedam na tri godine. Regulator je istovremeno naložio kompaniji da izbriše zdravstvene podatke putnika koji su već bili sačuvani duže od tri godine.

Pored novčane kazne, Emirates je dobio nalog da unapredi informacije koje pruža putnicima tokom MEDIF procedure i jasnije objasni kada je dostavljanje medicinske dokumentacije obavezno, zbog čega se podaci prikupljaju i na koji način se koriste.

Emirates se nije oglasio povodom odluke italijanskog regulatora.

(Aero.rs)