Austrijski sud srušio 14 od 15 spornih odredbi Rajanera: Presuda bi mogla da odjekne širom Evropske unije

Vrhovni sud Austrije proglasio je nezakonitim 14 od 15 spornih odredbi u uslovima poslovanja Rajanera (Ryanair), među kojima su i one koje regulišu naplatu čekiranja na aerodromu, izdavanje bording karte, putovanje sa bebom i određene izmene rezervacije nakon propuštenog leta. Reč je o jednoj od najznačajnijih sudskih odluka protiv evropskog niskotarifnog prevoznika poslednjih godina, koja bi mogla da podstakne slične postupke i u drugim državama Evropske unije.

Postupak je pokrenulo austrijsko Udruženje za zaštitu potrošača (VKI), koje je tvrdilo da pojedine ugovorne odredbe putnike dovode u neravnopravan položaj i omogućavaju naplatu naknada suprotno propisima o zaštiti potrošača. Presuda je doneta 14. maja, dok su njeni detalji objavljeni krajem juna.

Preporučujemo

Foto: Ryanair

Sud je osporio odredbe koje se odnose na naknade za čekiranje na aerodromu, izdavanje bording karte, putovanje bebe u krilu roditelja, određene slučajeve prevelikog prtljaga i izmene rezervacije nakon propuštenog leta. U postupku su, između ostalog, razmatrane i naknade od 55 evra za čekiranje na aerodromu, 15 evra za izdavanje bording karte i 25 evra za putovanje bebe u krilu roditelja.

U obrazloženju presude navodi se da su pojedine odredbe nejasne, nedovoljno transparentne ili neopravdano prebacuju poslovni rizik na putnike. Kao ilustraciju sud navodi naplatu čekiranja na aerodromu čak i kada putnik nije mogao da se prijavi putem interneta zbog problema u informacionom sistemu same avio-kompanije.

Jedina odredba koju sud nije proglasio nezakonitom odnosi se na administrativnu naknadu za obradu zahteva za povraćaj novca. Međutim, ocenio je da način na koji je ta naknada predstavljena putnicima nije dovoljno transparentan.

Foto: Ryanair

Prema saopštenju VKI, Rajaner je dužan da u roku od tri meseca uskladi svoje opšte uslove poslovanja sa odlukom suda. Organizacija smatra da putnici koji su u Austriji platili pojedine sporne naknade imaju pravo da zatraže njihov povraćaj.

Rajaner odbacuje takvo tumačenje i navodi da sud nije proglasio nezakonitim njegov model određivanja cena niti je naložio automatski povraćaj novca svim putnicima. Kompanija ističe da će uskladiti odredbe na koje se presuda odnosi, ali da odluka ne dovodi u pitanje pravo avio-kompanija da naplaćuju dodatne usluge.

Iako se presuda formalno odnosi na Austriju, njen značaj prevazilazi granice te zemlje. Odluka predstavlja jedan od najozbiljnijih pravnih izazova modelu dodatnih naknada, koji je godinama jedan od ključnih izvora prihoda evropskih niskotarifnih avio-kompanija, i mogla bi da podstakne slične sporove i u drugim državama Evropske unije.

(Aero.rs)