Šta su programi lojalnosti avio-kompanija, šta nude i kako da postanete njihov član

Foto: Shutterstock

Programi lojalnosti avio-kompanija nude putnicima niz pogodnosti koje se mogu koristiti tokom putovanja. Ovi programi, poznati kao Frequent Flyer Programs (FFP), omogućavaju članovima da sakupljaju poene ili milje na svakom letu, koje kasnije mogu iskoristiti za besplatne letove, unapređenje klase ili druge privilegije.

Preporučujemo

Kako postati član?

Registracija u program lojalnosti obično je jednostavna i besplatna. Na sajtu avio-kompanije možete popuniti osnovne podatke i postati član njihovog FFP programa. Nakon toga, dobijate digitalnu ili fizičku karticu, kojom evidentirate letove i skupljate bodove. Članstvo vam odmah omogućava skupljanje poena pri svakoj rezervaciji i letu.

Skupljanje bodova ili milja

Bodovi se sakupljaju na osnovu različitih faktora kao što su:

• Dužina leta  – što je let duži, više bodova dobijate.
• Klasa karte – putnici u višim klasama (biznis, prva klasa) dobijaju više poena.
• Partneri i alijanse – mnoge avio-kompanije su deo globalnih alijansi kao što su Star Alliance, Oneworld ili SkyTeam, gde možete sakupljati poene leteći i sa partnerskim kompanijama. 

Foto: Shutterstock

Alijanse i benefiti unutar njih

Jedna od ključnih prednosti programa lojalnosti dolazi kroz članstvo avio-kompanija u velikim svetskim alijansama. Tri najpoznatije alijanse su:

• Star Alliance
• Oneworld
• SkyTeam

Ove alijanse povezuju desetine avio-kompanija iz celog sveta, omogućavajući članovima jednog programa lojalnosti da sakupljaju bodove leteći drugim avio-kompanijama iz iste alijanse. Na primer, ako ste član Lufthansa Miles & More, možete sakupljati poene leteći sa drugim članovima Star Alliance poput United Airlinesa ili Singapore Airlinesa. Na ovaj način, bez obzira na to s kojom kompanijom unutar alijanse letite, vaši poeni se skupljaju na jednom mestu i mogu se koristiti za pogodnosti kod bilo kojeg člana alijanse.

Foto: Shutterstock

Kako iskoristiti bodove?

Sakupljeni bodovi se mogu koristiti za različite pogodnosti, kao što su:

• Besplatni letovi – najpopularniji način korišćenja bodova je rezervacija besplatnih ili sniženih letova.
• Unapređenja karata – bodove možete koristiti da unapredite svoju kartu iz ekonomske u biznis ili prvu klasu.
• Pristup aerodromskim salonima – članovi viših statusnih nivoa dobijaju ekskluzivni pristup aerodromskim salonima.
• Dodatne usluge – popusti na prtljag, iznajmljivanje automobila, rezervacija hotela, itd.

Pored letova, bodovi se mogu akumulirati i korišćenjem "partnerskih usluga" kao što su rezervacija hotela, iznajmljivanje automobila ili korišćenje specijalnih kreditnih kartica koje omogućavaju sakupljanje poena pri svakodnevnim kupovinama. Na ovaj način, iako ne letite često, možete kontinuirano sakupljati bodove i brže ostvariti svoje pogodnosti.

Foto: Shutterstock

Statusni nivoi u programima lojalnosti

Većina avio-kompanija ima različite "statusne nivoe" u svojim programima lojalnosti, koji se baziraju na broju sakupljenih poena ili frekventnosti letova. Članovi sa višim statusnim nivoima uživaju u ekskluzivnim pogodnostima kao što su prioritetno ukrcavanje, besplatni dodatni prtljag, unapređenja karata i drugi bonusi. Na primer, članovi sa zlatnim ili platinskim statusom obično imaju i prioritet prilikom rezervacije i mogu iskoristiti posebne promotivne ponude.

Programi lojalnosti avio-kompanija pružaju mogućnost putnicima da ostvare značajne benefite, ne samo kroz besplatne letove, već i unapređenjem usluga tokom putovanja. Zahvaljujući globalnim alijansama, članovi mogu sakupljati bodove i koristiti pogodnosti kod velikog broja avio-kompanija širom sveta, čime postaju deo globalne mreže privilegija.

(Aero.rs)