DCV: Nezadovoljni putnici u avio-saobraćaju mogu lakše da podnesu žalbu

Nadležni žele da omoguće korisnicima da u svega par koraka upute potencijalne pritužbe

Građani nezadovoljni radom operatera vazduhoplova, kao i operatera aerodroma, ubuduće će moći da podnesu reklamacije putem web-formulara dostupnog na adresi www.cad.gov.rs (odeljak Prava putnika).

Na ovaj način, Direktorat civilnog vazduhoplovstva želi da omogući korisnicima da u svega par koraka upute potencijalne žalbe.

Preporučujemo

Nova, automatizovana forma podrazumeva da s radom prestaje sistem podnošenja reklamacija putem elektronske pošte reklamacijeputnika@cad.gov.rs

Ukoliko imate bilo kakvu pritužbu možete se prijaviti na stranici https://cad.gov.rs/strana/25691/.

(Aero.rs)