Masovni sajbernapad paralisao Aeroflot: Otkazano više od 100 letova, ugroženi podaci putnika

Nacionalna avio-kompanija Rusije, Aeroflot, suočila se sa jednim od najtežih sajber napada u svojoj istoriji, nakon što su proukrajinske hakerske grupe izvele koordinisani digitalni udar na njene IT sisteme.

Napad, koji se dogodio u ponedeljak 28. jula 2025. godine, izazvao je ozbiljne poremećaje u radu kompanije, uz masovna otkazivanja letova, kašnjenja i kolaps rezervacionih servisa, dok su hakeri pretili objavljivanjem ličnih podataka miliona putnika.

Preporučujemo

Hakovani svi ključni sistemi

Prema zvaničnim informacijama iz ruske Kancelarije generalnog tužioca, napad je oborio više Aeroflotovih unutrašnjih informacionih sistema, uključujući rezervacionu platformu, CRM bazu klijenata i niz softverskih rešenja za podršku poslovanju. Hakerska grupa Silent Crow preuzela je odgovornost za napad, navodeći da je operacija izvođena mesecima, u saradnji sa beloruskom grupom Cyberpartisans.

„Naša dugotrajna i sveobuhvatna operacija potpuno je uništila IT infrastrukturu Aeroflota“, naveli su hakeri u saopštenju objavljenom na Telegramu, uz poruku: „Slava Ukrajini! Živela Belorusija!“

Više od 100 letova otkazano

Aeroflot je potvrdio da je u prvom talasu otkazano 54 povratna leta, što znači preko 100 pojedinačnih operacija, uključujući i domaće i međunarodne destinacije – među njima letove ka Belorusiji i Jermeniji. Prema podacima koje je objavio Rojters, kompanija je u ponedeljak planirala ukupno 260 letova, ali je veliki deo njih bio otkazan ili je kasnio. Problemi su posebno pogodili glavnu bazu kompanije na aerodromu Šeremetjevo (SVO) u Moskvi, gde su se formirali dugački redovi, a putnici su ostali bez mogućnosti da promene karte, dobiju povraćaj novca ili pristupe aplikaciji i korisničkom servisu.

Kompanija je putnicima preporučila da se vrate kućama, uz obećanje da će refundacije ili preusmeravanja biti omogućeni u roku od deset dana. Ministarstvo saobraćaja Rusije je najavilo da će deo pogođenih putnika biti preusmeren na letove drugih prevoznika.

Hakerske grupe prete objavljivanjem podataka

Silent Crow je najavio da poseduje lične podatke svih Rusa koji su ikada leteli Aeroflotom, uključujući informacije iz rezervacionih sistema, email prepiske, snimke kamera i podatke zaposlenih. Takođe su tvrdili da su došli i do lične lozinke generalnog direktora kompanije, za koju navode da nije promenjena od 2022. godine.

Beloruska grupa Cyberpartisans, poznata po brojnim napadima na državne institucije u Minsku i Moskvi, saopštila je da ciljaju „simbol ruske državne propagande“ i da deluju u znak podrške Ukrajini.

Reakcije iz Kremlja i parlamenta

Napad je izazvao veliku zabrinutost i na političkom nivou. Poslanik Državne dume Anton Gorelkin izjavio je da se protiv Rusije vodi rat na svim frontovima, uključujući i digitalni, dok su drugi političari zahtevali hitnu reviziju sajber bezbednosti u svim državnim i strateškim preduzećima.

Ruska tužilačka služba je otvorila krivičnu istragu, navodeći da se incident tretira kao ozbiljno ugrožavanje kritične infrastrukture. Aeroflot, sa više od 40 miliona prevezenih putnika godišnje, predstavlja ključnu tačku u transportnoj mreži Rusije.

Iako se hakerske grupe često hvale preuveličanim napadima, ovaj slučaj predstavlja retku situaciju u kojoj je digitalna operacija imala neposredne i opipljive posledice na funkcionisanje velike avio-kompanije. Desetine hiljada putnika ostalo je pogođeno, a šteta po infrastrukturu i reputaciju kompanije tek će se sagledati.

Od početka ruske invazije na Ukrajinu 2022. godine, zabeležen je porast aktivnosti prokijevskih i proruskih hakerskih grupa. Njihove mete su najčešće državne institucije, mediji i kritična logistička infrastruktura.

Sajbernapad na Aeroflot ne predstavlja samo tehnički incident, već ozbiljan bezbednosni izazov za državnu avijaciju i javni sektor u Rusiji. Incident je dodatno osvetlio ranjivost digitalnih sistema velikih preduzeća i otvorio pitanje spremnosti za odbranu od hibridnog rata, u kojem virtuelna polja sve češće zamenjuju bojišta.

(Aero.rs)