Svađa dve stjuardese zaustavila avion: Putnici čekali više od četiri sata u svojim sedištima
Let iz De Mojna ka Čikagu, kompanije United Airlines, suočio se sa neobičnim kašnjenjem u ponedeljak, 27. oktobra, kada su se - prema izveštajima - dve stjuardese posvađale neposredno pre poletanja, što je dovelo do zadržavanja aviona na pisti duže od četiri sata.
Let UA2138, koji je trebalo da obavi avion Airbus A320, bio je planiran za polazak u 11:26 časova, ali je poletanje usledilo tek oko 15:24.
Putnici su već bili u avionu kada su dobili instrukcije da izađu, jer je kompanija morala da pronađe zamensku kabinsku posadu.
Prema internim zapisima o letu, razlog kašnjenja zabeležen je kao „neslaganje između dve stjuardese“. Uprava je odlučila da obe udalji sa leta i pošalje novu posadu kako bi se izbegli dodatni problemi i osiguralo bezbedno obavljanje leta, piše belgijski portal Aviation24.
Iako su svađe između članova posade izuzetno retke, one mogu imati ozbiljne operativne posledice. Aviokompanije u svom redovnom programu obuke veliku pažnju posvećuju upravljanju posadom (Crew Resource Management – CRM), čiji je cilj da komunikacija i timski rad ostanu stabilni čak i u stresnim situacijama.
(Aero.rs)