Emirates na putu da postane prva avio-kompanija sertifikovana za prevoz putnika sa autizmom na svetu

Emirates, jedna od vodećih avio-kompanija u svetu, započela je proces sertifikacije kako bi postala prva „Autism Certified Airline (ACA)“. Ovaj pionirski korak uključuje uvođenje novih standarda i usluga za putnike sa autizmom i senzornim poremećajima, čime kompanija nastoji da unapredi pristupačnost i udobnost putovanja.

Kompanija je najavila da će od 2025. godine uvesti digitalne senzorne vodiče, razvijene u saradnji sa International Board of Credentialing and Continuing Education Standards (IBCCES). Ovi vodiči će pomoći putnicima da bolje razumeju i planiraju interakcije sa različitim okruženjima tokom putovanja, uključujući aerodromske prostore i letove.

Preporučujemo

Pored toga, Emirates planira uvođenje specijalizovanih senzorskih proizvoda, poput igračaka i pomagala za smanjenje stresa, kako bi dodatno olakšao iskustvo putnicima sa neurodiverzitetskim potrebama.

Još u aprilu 2024. godine, Emirates je postao prva avio-kompanija sa sertifikatom „Certified Autism Center“ za sve četiri prijavne zone u Dubaiju, uključujući terminal 3 na Međunarodnom aerodromu Dubai. Ovaj potez deo je šire agende Dubaija za unapređenje pristupačnosti u turizmu i transportu.

Kako bi dodatno osnažio svoju posvećenost, Emirates će obučiti preko 30.000 članova kabinskog i zemaljskog osoblja o autizmu i senzornoj osetljivosti. Obuka će uključivati informacije o spektru autizma, izazovima sa kojima se suočavaju putnici i načinima pružanja podrške prema njihovim specifičnim potrebama. Ovo je nastavak inicijative započete 2023. godine, kada je 23.000 zaposlenih već završilo osnovnu obuku.

Prema istraživanju koje je sproveo IBCCES, čak 78% porodica se ustručava da putuje zbog izazova povezanih sa autizmom, dok bi 94% njih češće putovalo ukoliko bi imale pristup uslugama sa obučenim osobljem. Emirates ovim potezom nastoji da smanji te prepreke i omogući svim putnicima, uključujući one sa autizmom i senzornim poremećajima, prijatno i bezbedno iskustvo putovanja.

Ova inicijativa deo je šire saradnje između Emiratesa i Dubaija, uključujući ključne partnere poput Dubai Airports, Dubai Policije i Dubai Carine. Emirates je saopštio da će nastaviti da razvija inovativne standarde kako bi postavio primer u industriji i pružio inkluzivno iskustvo za sve putnike.

Sa uvođenjem novih usluga i nastavkom sertifikacije, Emirates postavlja standarde u globalnoj avijaciji, učvršćujući svoju poziciju lidera u inkluzivnom i pristupačnom putovanju.

(Aero.rs)